ミツモアはさまざまな分野の専門家に仕事の依頼ができるサービスです。

ミツモア側でマッチングをしてくれるため、依頼者として利用するにも、事業者側として利用するにも非常に便利です。

とはいえ、便利なサービスということもあって、どのような評判なのか気になる方は多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、ミツモアの評判について詳しく解説していきます。

ぜひとも参考にしていただき、利用をするべきなのか検討してください。

ミツモアのサービス内容をおさらい！

ミツモアの評判を紹介する前に、サービス内容についておさらいしていきましょう。

• さまざまな分野の専門家に仕事の依頼ができるサービス
• 不用品回収・ハウスクリーニング・税理士など依頼できる内容は多種多様
• 複数社同時に見積もりができる

それぞれ詳しく解説していきます。

さまざまな分野の専門家に仕事の依頼ができるサービス

冒頭でも少し触れましたが、ミツモアはさまざまな分野の専門家に仕事の依頼ができるサービスです。

ミツモア自体が依頼を引き受けているのではなく、専門家と依頼者を繋げる仲介のような役目を担っています。

幅広い分野でそれぞれに専門家・業者が存在するため、料金に関しても特には決まっていません。

専門家・業者と相談しながら料金を決めていく形になります。

なお、依頼者側がミツモアに支払う手数料などはありません。

専門家・業者側がミツモアに仲介手数料を支払うシステムとなっており、メッセージを送ることで手数料が発生する「応募課金型」、成約時の報酬から割合分手数料を差し引く「成約課金型」などがあります。

専門家・業者として、ミツモアを利用する場合は、一定の手数料がかかってくるということは理解しておきましょう。

不用品回収・ハウスクリーニング・税理士など依頼できる内容は多種多様

ミツモアで依頼できる・登録できる内容は以下のように非常に幅広く、多種多様となっています。

• 不用品回収
• ハウスクリーニング
• 引越し
• 害虫駆除
• 便利屋
• カメラマン
• 動画撮影
• イベント運営
• 自動車整備
• リフォーム
• ホームページ作成
• 税理士
• 行政書士
• 社労士
• 弁理士

不用品回収やハウスクリーニングなどの暮らしに関するサービスから、税理士・行政書士などビジネスに関するサービスまで幅広く提供されています。

まずは一度ホームページを確認して、自分が依頼したいサービスがないか、もしくは自分で提供できるサービスはないかチェックしてみましょう。

複数社同時に見積もりができる

ミツモアは、複数社同時に見積もりができるのが最たる特徴です。

一般的にこのような専門家と依頼者を繋げるようなサービスは、1対1で行うことが多いです。

ですが、ミツモアでは依頼をすると、ミツモア側が自動で自分に合った業者を選んでくれて、その中から同時に見積もり依頼が可能となっています。

そのため、より自分に合ったお得な業者を簡単に見つけられますよ。

ミツモアの良い評判口コミ

ミツモアの良い評判・口コミをまとめると以下の通りです。

• 事前に打ち合わせできるから安心
• 見積もりがしやすい
• 業者ごとの口コミを事前に確認できる

それぞれ詳しく見ていきましょう。

事前に打ち合わせできるから安心

「契約前に打ち合わせをして相談できた」「質問などを事前に送れた」「トラブルが少ない」などの声が多く見られました。

一般的に業者に対してさまざまな依頼をすると、電話口の人と実際に会うスタッフとで、対応が違っているということは少なくありません。

ミツモアでは事前に入念な打ち合わせができるので、そのような心配なく利用ができます。

また、もし打ち合わせの段階で気に入らない場合は、連絡を取りやめて、他の業者から選ぶことができるのもミツモアの魅力と言えるでしょう。

見積もりがしやすい

見積もりがしやすいという声も多く見られました。

「業者から一斉に連絡が来る」「相手がすぐに料金を提案してくれる」といったように、ミツモアでは依頼をするとすぐに業者から連絡があります。

手間なく業者を比べられるので、利便性は抜群と言えるでしょう。

業者ごとの口コミを事前に確認できる

事前に業者の口コミを確認できるのも、ミツモアの魅力です。

実際の利用者が評価する形で口コミが掲載されるので、サクラなどの心配は一切ありませんよ。

ミツモアの悪い評判口コミ

悪い口コミとしては以下のようなものが見られました。

• 見積金額と請求金額が異なるトラブルもある
• 業者によっては冷淡な対応をされる

こちらもそれぞれ見ていきましょう。

見積金額と請求金額が異なるトラブルもある

対応面でも悪い口コミがいくつか見られました。

相場よりも安いという良い口コミが多いですが、見積もり時とは異なる追加請求があったとの声も多く見られました。電話連絡での見積もりができないので、業者と入念にすり合わせしておくべきでしょう。

また、過去に追加請求した頻度が多くないかしっかりと業者の評価を確認し、厳選する必要があります。

たとえ費用が安かったとしても、評価の高い業者を選ぶようにしましょう。

業者によっては冷淡な対応をされる

業者から訪問したスタッフの態度や対応についても口コミも多く見られました。

スタッフの威圧的な態度には、依頼者も毅然とした態度で対応しましょう。

ミツモアを利用する業者側の口コミ

ミツモアを利用しているのは、依頼者だけではありません。利用する業者からも口コミが多数寄せられているので一読しておきましょう。

業者の口コミも確認しておくと、ミツモアと行業者間のすれ違いを考慮できるので、想定されるトラブルを事前に推測できます。

依頼者側ではなく、業者の口コミには「手数料が高い」という声が多く見られました。

ミツモアは依頼者を業者に紹介する代償に、業者から仲介手数料が支払われます。

ミツモアの手数料について解説

ミツモアの手数料はカテゴリによって異なりますが、あくまでも業者に加算される手数料です。利用者に加算される手数料はありません。

相場よりも安いとはいえ、手数料を考慮して見積もりされています。依頼する際は、手数料を考慮し妥当な金額を見積もししている業者を選びましょう。

成約課金型
成約手数料	16.5％～38.5％（税込）
応募手数料	165円～（税込）

成約課金型の場合は、成約手数料は15%〜35%となっています。

応募課金型
応募手数料	165円～（税込）

広告を出さなくても成約ができるというメリットがあるため、手数料が高いとは一概には言えません。

ミツモアの利用方法を5STEPで解説！

ミツモアの利用方法は以下の5つのSTEPで完結します。

• STEP1.ホームページから依頼したいサービスを選ぶ
• STEP2.地域名を入力し質問に答えていく
• STEP3.メールアドレス・名前を入力する
• STEP4.業者とチャットでやり取りをする
• STEP5.気に入った業者に依頼をする

一般的なサイトとは登録方法が多少異なるので、しっかりと確認しておきましょう。

STEP1.ホームページから依頼したいサービスを選ぶ

ミツモアでは基本的に会員登録から始めるのではなく、いきなり依頼から始めます。

ホームページにアクセスして、依頼したいサービスを選びましょう。

STEP2.地域名を入力し質問に答えていく

依頼したいサービスを選んだら、地域名の入力を求められます。

入力が完了したら、すぐに依頼したサービスに関する質問がされます。

例えば、不用品回収なら、回収する品目、階段・エレベーターの有無などです。

質問の答え方によって、業者側から提案される費用が大きく異なるので、しっかりと間違えないように答えていきましょう。

STEP3.メールアドレス・名前を入力する

質問に答えたら、メールアドレスや名前などを入力します。

このメールアドレスは次回ログインする際に必要になるので、普段使っているメールアドレスを間違えないように入力してください。

すべての入力をしたら、依頼と同時に会員登録も完了しています。

STEP4.業者とチャットでやり取りをする

続いて業者とチャットでやり取りをしましょう。

依頼をするとすぐに業者から連絡が来ます。

それぞれの業者の特徴や口コミ、提案された料金などを参考に、どの業者に依頼をするべきなのか決めましょう。

STEP5.気に入った業者に依頼をする

業者が決まったらチャットでそのまま依頼を進めていきましょう。

依頼が完了したら、ミツモア内で口コミを投稿することも忘れないようにしてくださいね。

なお、次回利用する際は、依頼時に入力したメールアドレスとパスワードが必要になります。

ミツモアは登録方法が複雑で、メールアドレスやパスワードを忘れやすいので注意しましょう。

ミツモアを利用するうえでの注意点

ミツモアを利用する際は以下に注意しましょう。

• 「くらし」と「ビジネス」で依頼できる内容が違う
• 電話での問い合わせはできない
• 初めての場合は依頼をしてから会員登録を行う

ひとつひとつ詳しく解説していきます。

「くらし」と「ビジネス」で依頼できる内容が違う

ミツモアは「くらし」と「ビジネス」で依頼できる内容が違います。

「くらし」は不用品回収や引越し、ハウスクリーニングなどの暮らしに関する依頼ができます。

「ビジネス」では税理士や行政書士、動画制作など、仕事に関わる依頼が可能です。

そのため「くらし」のページでは「ビジネス」に関する依頼はできませんし、逆もまた然りです。

「くらし」に関する依頼がしたいなら、ミツモアの「くらし」のページを開き、「ビジネス」に関する依頼がしたいなら「ビジネス」のページを開きましょう。

電話での問い合わせはできない

ミツモアでは電話での問い合わせはできません。

基本的にはミツモア内のメールでやり取りをします。

電話で詳しく相談したい場合でも、まずはミツモアのメールでやり取りをする必要があるので留意しておきましょう。

初めての場合は依頼をしてから会員登録を行う

ミツモアの利用方法に関する章でも紹介しましたが、ミツモアは初めての場合は依頼をしてから会員登録を行う形になっています。

一般的なサイトのように、会員登録をしてからサービスの利用をする形ではありません。

とはいえ、むしろ一般的なサイトに比べて、より能動的に利用を進められるので難しいことを考える必要がありません。

依頼したいサービスを選んで、そのまま画面の表示通りに入力していけば、自然と依頼と登録が同時に進められますよ。

回収実績が豊富な業者を選ぶ

ミツモアを利用する際は見積もりを受けた会社の中ホームページを確認し、作業時のビフォーアフターや作業中の様子などの回収実績を公開している業者を選ぶことで悪徳業者を避けやすくなります。

実作業の画像があることで顧客に安心感を与えるだけでなく、作業当日のイメージを掴みやすくなるため重要度の高い要素です。

作業員の写真を追加していない業者の場合、顧客目線が欠けていたり作業が雑だったりする傾向があります。

実作業中の写真を公開している業者であれば、スムーズな作業やきめ細やかなサービスを期待でき、アクシデントを未然に防ぐことに繋がります。

実作業の様子がわかれば作業当日の工程をイメージしやすくなり、ゆとりを持って当日を迎えられるという点もメリットです。

→日本不用品回収センターの不用品回収実績

ミツモアの評判に関するよくある質問

最後にミツモアの評判に関するよくある質問に答えていきます。

• 見積もりだけ依頼をしても良い？
• 退会できないって本当？
• 怪しくない？本当に信頼できる？

気になる内容があれば、しっかりと確認しておきましょう。

ミツモアは見積もりだけ依頼をしても良い？

見積もりの確認をするために依頼をしても問題はありません。

ミツモアで依頼できる業者と、他の業者で相見積もりをして、一番安い自分に合ったサービスを見つけましょう。

ただし、ミツモアで一度成約をして、支払いが決定した場合は別なので、相見積もりをする際は成約まで進まないように注意しましょう。

ミツモアは退会やキャンセルができないって本当？

ミツモアは見積もり依頼中だと退会はできません。

とはいえ、ミツモアの利用料は無料なので、特別退会をする意味はありません。

どうしても退会をしたい場合は、見積もり依頼をキャンセルしましょう。

ミツモアは怪しくない？本当にトラブルなく信頼できる？

ミツモア自体は非常に知名度が高く、多くの人が利用しているサービスなので、一切怪しくありませんし、信頼できると言って良いでしょう。

ただし、ミツモアに登録している業者は、すべてが信頼できるとは言えず、中にはトラブルになったケースもあります。

そのため、ミツモアで依頼をする際は、できるだけネットでの評判が良く評価の高い業者を選ぶようにしましょう。

ミツモアの評判まとめ

ミツモアの評判は全体的に良好で、多くの人に利用されています。

ただし、電話連絡がとれないシステムから事前のすり合わせが難しく追加請求があったとの口コミも多く見られました。

相場よりは安いとはいえ、業者との事前のすり合わせが過去に難航したケースはないか口コミを確かめてから依頼しましょう。

依頼者として利用する分には、手数料は一切かかりません。そのうえ、気軽に相見積もりができるので数社から手間なく見積もりしてもらいたいときは重宝します。

見積もりしてもらいたい内容はきちんと伝えましょう。

更新日:2024年4月10日