24時間365日無料見積り受付中！
日本不用品回収センターをご利用頂くお客様から、よく頂くご質問をまとめました。下記以外にご不明な点がございましたら、日本不用品回収センタースタッフまでお気軽にお問い合わせください。
Q. 処分したいものが冷蔵庫1点だけなのですが、依頼できますか？
A. 日本不用品回収センターは単品プランのご用意がありますので、1点からの回収も受け付けております。
Q. 自治体でテレビやエアコンの引き取りは出来ないと言われました。日本不用品回収センターでは回収出来ますか？
A. 土砂物、産業廃棄物、ブロック、生木、危険物は回収が出来ませんので予めご了承ください。
Q. まだ買ったばかりの家電があるのですが、買取してもらうことは出来ますか？
A. 年式の新しい家電や状態の良い家電は買取させて頂きます。買取金額は、見積料金よりお値引きさせて頂きます。
Q. 物が多くて分別しきれていないのですが、問題ないでしょうか？
A. 特に問題ございません。作業日当日に、処分したいものをお伝えいただきましたらその場で お見積りさせて頂きます。
Q. 出張見積り後キャンセルした場合、キャンセル費用は掛かりますか？
A. 実際に回収作業を行わない限り、料金は一切発生しませんのでご安心ください。
Q. 遺品整理を全てお願いしたいのですが、まずは費用がいくら掛かるのか知りたいです。
A. 回収する物量や、買取できるものがあるかないかによって費用は変動いたしますので、まずは出張見積りにお伺いいたします。
Q. 電話で伝えられた金額と実際の回収費用に差分があるのですが？
A. お電話での見積りはあくまでも概算の費用となります。正確な回収費用は出張見積り時に、お伝えいたします。費用にご納得が行かない場合はキャンセル可能ですので、お気軽にお申し付けください。
Q. 交通費や処分費といった追加費用はかかりませんか？基本料金だけでいいのか心配です。
A. 定額パックをご利用いただければ、交通費や処分費といった諸経費は料金内に含まれております。単品回収プランの場合は、別途料金が発生しますのでご留意ください。
Q. 処分したいものが洗濯機だけなのですが、定額パックを使わないとダメですか？
日本不用品回収センターではお客様の回収量に合わせたカスタマイズプランをご用意しております。単品のみの回収プランをご利用ください。
Q. お見積り頂いた時よりも回収してほしいものが少なくなりました。料金は安くなりますか？
お電話でのお見積りは、仮となりますので勿論安くなります。お客様のご自宅に到着しましたら、再度お見積りをして回収費用をお伝えいたします。
Q. 退去日が近いので、依頼した当日に回収してくれますか？
A. 作業者が空いていれば、即日対応も可能です。お電話でのお見積りが一番早く連絡が取れますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q. 昼間は仕事のため、都合がつきません。21時以降でも回収してもらうことはできますか？
A. 日本不用品回収センターでは深夜の回収も受け付けております。ご近所の方からクレームが来ないよう配慮致しますのでご安心ください。
Q. 回収予定日を変更して頂きたいのですが、お金はかかりませんか？
回収予定日の変更は前日までにお伝え頂ければ、無料で変更致します。当日の変更はキャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。
Q. 近所の人に不用品を譲ったので、回収をキャンセルしたいです。
ご予約のキャンセルは前日までに行っていただければ、無料です。もしキャンセル頂く場合は、お早めにご連絡いただけますと幸いです。
Q. オフィス撤去に伴う、オフィス家具の回収は行ってくれますか？
A. 日本不用品回収センターは法人様からも多くのご用命を頂戴しております。即日対応・出張見積りも可能ですので、詳しくは日本不用品回収センタースタッフまでお問い合わせください。
Q. 台風が来てしまっているのですが、回収してもらえますか？
A. 公共交通機関が動いている限り、回収させて頂きます。台風の場合、渋滞が予測されますので到着時刻が前後してしまうことを、予めご了承ください。
Q. 買取してほしいものがあるのですが、査定してくれますか？
A. 日本不用品回収センターでは、年式の新しい家電や状態の良い家電は買取しております。査定士がお客様の製品を正確に査定します。査定料金は無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。
Q. 部屋の外に不用品を出す必要はありますか？
A. その必要はございません。日本不用品回収センターのスタッフがお客様のお部屋の中から作業車まで、不用品を運搬致します。一切手間をかけず不用品を捨てることができます。
Q. 粗大ゴミ処理券は購入しなくてもよいのですか？
A. 粗大ゴミ処理券は自治体に処分を依頼する場合のみに必要です。日本不用品回収センターにご依頼いただければ、粗大ゴミ処理券を購入する必要はございません。