「どこから手をつけていいのかわからない」「一向に片付かない」など、家族だけでの遺品整理が難しければ、業者の利用も検討しましょう。
ただし、高額な費用を請求する悪質な業者もあるため、口コミを調べて信頼できる業者かどうか見極めるのが大切です。

この記事では、遺品整理業者「クリーンメイト」の評判を徹底分析しています。口コミからわかる特徴や費用の目安を踏まえ、クリーンメイトの利用が向いている人もご紹介します。

クリーンメイトとは？

クリーンメイトは大阪に拠点を置く遺品整理業者で、東京都や愛知県にも支店があります。「オーダーメイドな遺品整理」を掲げ、1件1件状況に合わせたサービスを提供しています。

遺品整理士協会から9年連続優良事業所に認定されている、品質面でも評価された業者です。

クリーンメイトに依頼できるサービス

遺品整理のほか、ゴミ屋敷清掃や生前整理も依頼できます。特殊清掃を依頼できる関連会社もあり、2,000件以上の実績がありながら、やり直しやクレームがないのも強みです。
孤独死や事故死の腐敗臭のほか、タバコ臭やカビ臭などのしつこい臭気も専門的に除去します。

クリーンメイトが利用できるエリア

クリーンメイトは関西エリア一円で利用できます。東京や愛知県にも支部があるため、関東や東海エリアにも対応していますが、詳しい地域の記載はありません。
利用を希望する場合は、問い合わせてみてください。

クリーンメイトの費用の目安

クリーンメイトでは、公式サイトに下記のように料金の目安が記載されています。買取品があれば、見積もり提示額より値引きされます。

貴重品の仕訳や合同供養、探し物の探索費用、水回りの洗浄なども費用に含まれます。畳の撤去や形見の発送、風呂釜の撤去などは、別途費用がかかります。

クリーンメイトの評判からわかる特徴は？

クリーンメイトの口コミは、Googleや遺品整理業者のプラットフォーム「みんなの遺品整理」などで確認できます。Googleでは100件以上の投稿があるものの星5とかなり高い評価でした。みんなの遺品整理の方では、星4.85とこちらも高評価です。

利用者に寄り添う姿勢や、わかりやすい料金案内も好評で、安心して利用できたという声が多数でした。イレギュラーが発生した際にも、豊富な経験で柔軟に対応している様子もうかがえます。

ほとんどの投稿が星5〜4となっており、深刻なクレームや否定的な評判は見当たりませんでした。ただし、総合的には満足したものの、「確認不足なところが気になった」というコメントが一部見受けられました。

日本不用品回収センター

作業中に気になった点があれば、しっかりと確認するのが良さそうですね。

クリーンメイトの良い評判

クリーンメイトには、「利用してよかった」「感謝の気持ちでいっぱい」と、利用後に満足した声が多数投稿されています。そのうちの一部をご紹介します。

紹介するコメントは、みんなの遺品整理に投稿されたものを参照しています。

お客様

★★★★★
 
死後1ヶ月近く経っている状態で、遺品整理と特殊清掃をお願いしました。臭いでご近所にご迷惑をかけたくないと思っていたので、早急に対応していただきました。
 
市営住宅だったので、風呂釜や網戸などを撤去する必要もありましたが、その点についても十分な知識と経験を持たれていて安心してお任せできました。見積もりも細かく記載あり、説明もわかりやすかったのでこちらも不安はありませんでした。どこに行ったかわからない貴重品も見つけていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

参照元：みんなの遺品整理の口コミ

お客様

★★★★★
 
迅速かつ丁寧で、大変気持ちよく利用させていただきました。作業当日は柔軟な対応で、判断が難しいこともアドバイスをいただきながら遺品整理を終えられました。
 
故人や遺族の気持ちを汲んでくれたのが嬉しかったです。遺品整理を必要としている知人がいたら紹介しようと思います。

参照元：みんなの遺品整理の口コミ

お客様

★★★★★
 
作業当日はいろいろとイレギュラーも発生しましたが、その都度丁寧に対応していただきました。作業日程も当初の予定とは変更になりましたが、柔軟に対応していただき助かりました。

参照元：みんなの遺品整理の口コミ

想定外の事態が起こった場合も、豊富な経験と知識をもとに柔軟に対応している点がうかがえます。依頼者に寄り添う姿勢も、選ばれている理由のひとつです。

市営住宅や府営住宅では、原状回復のために風呂釜や湯沸器などの撤去が必要となるケースがありますが、そのような作業にもスムーズに対応してもらえるでしょう。料金や見積もりの説明も明確で、安心して利用できたという声が多数ありました。

クリーンメイトの悪い評判

クリーンメイトへの口コミには、厳しい評価や批判的な意見は見当たりませんでした。ただし、総合的にはサービスに満足しているものの、気になる点があったという意見も一部見受けられます。

どのような点が気になったのか見ていきましょう。紹介する口コミは、みんなの遺品整理への投稿を参照しています。

お客様

★★★★☆
 
作業は非常に丁寧で満足しております。しかし、最終的な確認作業がなかったので、いくつか廃棄漏れがありました。また、新たに購入した生活用品もいくつか処分されていました。
 
私の伝え方が悪かったのかもしれませんが、初めと最後の確認は一緒に行うべきだったと後悔しています。

参照元：みんなの遺品整理の口コミ

お客様

★★★★☆
 
一人暮らしをしていた家族のマンションの遺品整理を依頼しました。荷物が多かったのですが、使えそうなものは買い取ってもらえたのがありがたかったです。ずいぶん掃除もできていませんでしたが、すっきりきれいになりました。
 
ただ、ゴミ処理場への持ち込みに同行が必要と当日知り、少し驚きました。免許がないと受け入れ不可の処理場もあるとのことなので、事前に説明があればより安心できたと思います。

参照元：みんなの遺品整理の口コミ

深刻なトラブルは見当たらない一方で、情報の共有や確認不足を指摘する声が挙がっていました。事前説明や最終チェックの徹底によって防げた可能性もあるので、あらかじめ細かく打ち合わせをしておくと安心でしょう。

クリーンメイトの利用が向いている人

口コミでは、イレギュラーへの柔軟な判断が評価されていました。孤独死や事故死が発生した現場や市営住宅での風呂釜撤去など、専門知識が求められるケースや柔軟な対応が必要な状況でも頼りになる業者です。

寄り添う姿勢や丁寧な説明など相談しやすい体制も整っているため、初めて遺品整理業者を利用する人も不安なく利用できる条件が揃っています。

クリーンメイトを利用する際の注意点

口コミでは大きなトラブルは見られませんでしたが、確認不足や事前説明に関する指摘が一部ありました。残しておきたい品物や当日の流れについては、事前に細かく打ち合わせをしておくと安心です。

少量であれば当日の作業もお願いできますが、必ずしも対応が可能とは限りません。急ぎで片付けたい場合は、スケジュールを事前に確認したうえで他社も比較検討しましょう。

不用品の処分なら日本不用品回収センターへ

遺品整理を始めようとした際、こんな問題で悩んでいませんか？

お客様

遺品整理って高そうで不安…。

遺品整理を始めたいけれど、何度も実家に帰るのは難しい。

お客様

日本不用品回収センターでは、状態の良い家電や家具の買取が可能です。買取額を作業費用から差し引きできますので、トータルの費用を抑えていただけます。
立ち合いなしの遺品整理にも対応しており、実家に帰る時間を作れない方でもご依頼いただけます。どんな些細なお悩みでも、お気軽にご相談ください。

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出張見積もりは無料です。まずはお問い合わせください。

遺品整理をご利用のお客様の声

日本不用品回収センターに遺品整理をご依頼いただいたお客様からは、次のような声をいただいています。

お客様

親を亡くして気持ちの整理が付かず、遺品整理も進められていませんでした。退去日が近づいてきたのですぐにきてくれる業者を探したところ、日本不用品回収センターさんを見つけました。
 
即日、遺品整理を始めていただき助かりました。作業当日も、1点1点丁寧に扱っていただき感謝です。

お客様

いくつかの業者に見積もりを取って比較したのですが、買取してくれる日本不用品回収センターさんが一番安かったのでお願いしました。ブランド家具やまだ使える家電がいくつかあったので、相場よりも安く遺品整理を終えられました。
 
作業もスムーズで、安心してお任せできました。

＞＞日本不用品回収センターのお客様の声はこちら

クリーンメイトと日本不用品回収センターを比較

遺品整理を依頼する際は、「できるだけ費用を抑えたい」「すぐに片付けたい」など、重視するポイントを明確にしておきましょう。クリーンメイトと日本不用品回収センターを比較し、料金や対応スピードなどの違いをまとめました。

クリーンメイトに関するQ＆A

クリーンメイトの利用を検討している人に向けて、依頼前に気になるポイントをまとめました。Q＆A形式でわかりやすく解説します。

クリーンメイトは九州でも利用できる？

クリーンメイトには、「クリーンメイト九州」という関連会社があり、九州エリアでも利用できます。ただし詳しい対応エリアの記載はないため、事前の確認が必要です。

宗派のわからない仏壇の供養はお願いできる？

宗派がわからない仏壇の供養も依頼できます。掛け軸などで宗派が判断できない場合は、宗派を問わず供養します。

作業期間はどのくらいかかる？

マンション1室であれば、1〜2日で作業が完了します。ただし、建物の大きさや荷物の多さによっても作業期間は変わります。

まとめ

クリーンメイトは、Googleで星5、みんなの遺品整理で星4.85と高い評価を得ています。イレギュラーな事態への柔軟な対応や遺族に寄り添う姿勢、わかりやすい説明が評価されていました。

深刻なクレームは見当たりませんが、一部確認や情報の共有不足を指摘する声もありました。即日対応や立ち会い不要の作業を重視する場合は、日本不用品回収センターもあわせてご検討ください。

更新日:2026年3月6日