重量のある家具や家電の処分を検討しているときや、自治体の粗大ごみ収集のスケジュールに合わないときは、不用品回収業者に依頼して処分しましょう。

不用品回収業者のなかには違法な業者や悪徳な業者も存在するため、口コミや評判をチェックして慎重に選ぶ必要があります。

実際の利用者の声がそのまま投稿されている口コミは、不用品回収業者の業務内容やサービス対応の確認に最適です。

本記事では、不用品回収業者の「お助けうさぎ」の業務内容やサービス対応についての評判・レビューをまとめています。

口コミ内容の分析も行なっているので、不用品回収業者への依頼を検討している方はぜひ参考にしてください。

お助けうさぎとは？

お助けうさぎは、関東地方を対象に不用品を回収している業者です。1品からでも回収を受け付けており、テレビなら6,000円〜、本棚などの家具は4,000円〜で引き取ってもらえます。

定額プランも用意されており、ちょっとしたお片付けで利用できるSSパックは13,800円〜で利用できます。

画像引用：お助けうさぎ

お助けうさぎ
会社名	株式会社Tabinchu
住所	東京都小金井市梶野町3-2-7
TEL	0120-697-195
受付時間	9:00〜21:00

即日回収で依頼すると、連絡してから最短25分で到着。女性スタッフも在籍しているので、一人暮らしの女性も安心して利用できます。

お助けうさぎで利用できるサービスは？

断捨離や引越し時の不用品回収の他、遺品整理やゴミ屋敷の片付けにも対応しています。不用品を片付けたついでにお部屋も綺麗にしたいなら、ハウスクリーニングを合わせて利用するのもおすすめです。

お助けうさぎの対応エリアは？

現在対象エリアとなっているのは、下記の1都6県です。対象エリアであれば、連絡したその日に回収に来てもらえます。

お助けうさぎの対応エリア
東京都	神奈川県	埼玉県	千葉県
茨城県	山梨県	栃木県	ー

お助けうさぎの良い口コミ

お助けうさぎは、Googleの口コミでも星4.9と高評価を獲得しています。300件を超える投稿がある中、ほとんどが星5の評価です。

どのような点が評価されているのか、ご紹介していきます。紹介するコメントは、Googleに投稿されたものを参照しています。

問い合わせに対応したスタッフ、回収作業に来たスタッフ、どちらも丁寧で好感が持てたといった内容の口コミが特に多い印象を受けました。即日対応を謳っているだけあり、対応速度の速さも高評価です。

金額に関しては、安かったという書き込みもあるものの、想定よりも高かったという意見の方がやや多いように感じました。とはいえ、サービス内容を含めると満足度は高く、トータルで星5をつけた人がほとんどでした。

お助けうさぎの悪い口コミ

お助けうさぎの口コミを調べたところ、悪い内容の口コミはほとんど見当たりませんでした。あったとしても「全体的には良かったけど、ここだけ気になった」といった程度のものでした。

不満を感じた人は、どの点が気になったのかご紹介していきます。紹介するコメントは、Googleの口コミを参照しています。

お助けうさぎへの不満点は、金額に関することのみでした。不用品回収業者をよく利用する人も、相場より少し高いと感じるようです。

高評価の意見の中でも、電話やLINEでの見積もり額と、請求された金額の相違を指摘するコメントがいくつか見られました。

お助けうさぎの評判を分析して総評

不用品回収業者のお助けうさぎの評判を分析した結果、実際の利用者のほとんどが丁寧な回収対応に高評価と好印象を持っていました。

不用品回収にあたり電話で問い合わせに対応したスタッフも、実際に回収業務に対応したスタッフのどちらも、丁寧な対応であり、高く評価する口コミやレビューが多数です。

電話依頼から現地に駆けつけるまでの到着スピードや回収作業の手際の良さ、支払いのスムーズさの3点で高評価を獲得しています。

しかし、一点処分費用に関しては、相場よりも高いと感じた人が多いという印象です。

決して「ぼったくり」のような強い言葉での批判ではなく、「想定よりは高い」といったニュアンスの書き込みがほとんどでした。

お助けうさぎがおすすめな人

対応の速さから、急いで処分したい人におすすめと言えます。スタッフの対応も良いので、横柄な対応や高圧的な態度の業者に苦手意識のある人も、安心して利用できますね。

女性スタッフが在籍しているため、男性だけが部屋に入るのに抵抗のある人も利用しやすいでしょう。ハウスクリーニングも利用でき、掃除まで任せたい人にもおすすめです。

お助けうさぎをおすすめしない人

「料金が高い」といった意見が多いので、なるべく費用を抑えたい人には不向きと言えます。

ホームページには「なるべく安くするコツ」として、エレベーターのない3階以上の荷物は1階におろしておく、解体できるものは解体しておく、あらかじめ不用品は仕分けしておく、と記載があります。あらかじめ整理しておくと費用が安くなる可能性があるので、交渉してみると良いでしょう。

お助けうさぎを他店と比較してみた

不用品回収業者のお助けうさぎが提供している業務内容は、他の不用品回収業者と比較した際にどのような特徴を有しているのでしょうか？

お助けうさぎと日本不用品回収センター、片付け侍の3社が提供している業務内容を項目ごとに比較していきます。

他社との比較によって各不用品回収業者の長所や短所を発見できるため、単純な比較だけでなく業務改善にも役立つでしょう。

不用品回収業者を選ぶ際には一社だけでなく必ず複数社で比較し、費用は事前に相見積もりを取っておいてください。

料金プランを比較

お助けうさぎ・日本不用品回収センター・片付け侍の3社を、料金プランで比較していきます。

業者名	お助けうさぎ	日本不用品回収センター	片付け侍
料金	SSパック：4,980円～ Sパック：12,800円〜 Mパック：29,800円〜 Lパック：49,800円〜 LLパック：98,800円〜	SSパック：4,900円～ Sパック：9,900円〜 Mパック：19,900円〜	Sパック：11,800円～ Mパック：29,700円〜 Lパック：39,600円〜 XLパック：49,500円〜

不用品回収業者の3社をプラン料金で比較すると、どの不用品回収業者も処分に対するプラン料金を設定しています。

プラン料金の設定により、利用者は依頼しやすくなり金銭トラブルや追加費用の発生を予防可能です。

また、日本不用品回収センターでは不用品の回収量が増加するほど回収費用が安くお得に変化するので、ぜひ利用してください。

特徴を比較

続いて、不用品回収業者3社をそれぞれのサービスが有している特徴ごとに比較していきます。

業者名	お助けうさぎ	日本不用品回収センター	片付け侍
即日対応	◯	◯	◯
買取対応	◯	◯	◯
年中無休24時間	◯	◯	◯
女性スタッフ	◯	◯	◯
深夜早朝の回収	◯	◯	×
損害賠償保険	◯	◯	◯

不用品回収業者の3社を特徴ごとに比較すると、3社とも不用品回収業務に必要な特徴を有しています。

特に、不用品回収を依頼する場面では、早急な処分や迅速な対応が求められるため、即日対応や年中無休24時間での対応は、必要不可欠な項目でしょう。

また、一般的に仕事をしている方は平日の昼日中は家を空けていることがほとんどなので、「深夜早朝の回収」の項目がある業者の選択をおすすめします。

利用サービスを比較

最後に、不用品回収業者3社をそれぞれが提供しているサービスごとに比較していきます。

業者名	お助けうさぎ	日本不用品回収センター	片付け侍
利用サービス	不用品回収 ごみ屋敷の清掃 遺品整理 ハウスクリーニング	不用品回収サービス 粗大ごみ回収サービス 遺品整理サービス ゴミ屋敷清掃サービス	不用品回収 粗大ごみ回収 遺品整理 生前整理 ゴミ屋敷片付け

不用品回収業者の3社を特徴ごとで比較すると、3社とも不用品回収以外にも依頼可能な利用サービスを展開していることを確認可能です。

不用品回収業務はもちろん、不用品を生み出すきっかけでもあるごみ屋敷清掃や遺品整理などは、多くの不用品回収業者の利用サービスに含まれています。

ぜひ不用品回収と合わせて他のサービスも利用してください。

不用品回収業者を選ぶ時のポイントは？

ちょっとした回収でも数万円請求するような悪質な業者もあるため、不用品回収業者を選ぶ時は、優良な業者を見極める必要があります。口コミのチェックだけではなく、次に紹介するポイントにも注意してください。

必要な資格を取得しているか確認する

適切に運営している不用品回収業者は、自治体の許可を受けて運営しています。ホームページの会社概要を確認し、古物商や一般廃棄物収集運搬業の許可を得ていることを確認してから依頼しましょう。

突然訪問してきたり、トラックで街中を徘徊しているのは、ほとんどが無許可の業者です。許可の有無はもちろん、会社名や連絡先、所在地など会社情報が不明瞭な業者の利用は避けてください。

電話の見積もりだけで決めない

お助けうさぎへの口コミでも指摘が数件ありましたが、電話で問い合わせた際の料金と、現地の見積もりでは金額差が生じるケースがあります。車両を駐車できるスペースが玄関口から遠い、階段が狭く吊り下げが必要など、現場を確認しなければわからない情報は少なくありません。

電話での見積もりで即契約せずに、現地に来てから再度正確な金額の見積もりを出してもらい、その金額に納得できてから契約を進めましょう。

相見積もりをとって比較してから決める

利用料金の設定は業者によってばらつきがあり、特に定額プランは含まれるサービス内容も異なります。同じ回収品でも業者によって請求額が違うので、いくつかの業者に相見積もりを取って比較するのがおすすめです。

3社ほど見積もりを取ると、相場から外れるような悪質な業者を見分けられるでしょう。

お助けうさぎとの相見積もりなら日本不用品回収センター

お助けうさぎと相見積もりを取るなら、日本不用品回収センターがおすすめです。幅広い定額パックを用意しており、不用品の量に合わせてぴったりのプランをご提案いたします。

「とりあえず費用が知りたい」という方にも、出張見積もりに伺います。見積もりに費用はかかりませんので、ぜひ一度ご相談ください。

日本不用品回収センターなら深夜・早朝の回収に対応

日本不用品回収センターでは、8：00〜22：00まで作業の対応をしており、早朝出かける前やお仕事から帰宅した後にもご利用いただけます。お電話には24時間対応しております。「処分したいけどなかなか手配できない」と悩んでいた方にも好評です。

日本不用品回収センターのお客様の声

日本不用品回収センターで不用品の回収を依頼された方の声をご紹介します。

日本不用品回収センターでは、買取にも対応しております。査定額を差し引きますので、トータルの処分費用を抑えていただけます。
家電の年式によっては故障していても査定可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

お助けうさぎを利用するには

まずは、電話やLINE、メールで問い合わせします。現地到着後に見積もりを作成し、内容に合意できたら作業スタートです。

当日キャンセルの場合、キャンセル料が発生する可能性があるので予定が分かり次第、連絡するようにしましょう。

1LDK一人暮らしのスケジュール例

1LDKに一人暮らししている人が即日回収を依頼した場合のスケジュールをご紹介します。

まとめ

お助けうさぎは、Googleの口コミでも星4.9と高評価です。スタッフの対応の丁寧さを評価する声が多く、スピーディーな作業や問い合わせから回収までのスムーズさも高評価につながっています。
家財を傷付けず丁寧に扱って欲しい人や、急いで処分したい人におすすめと言えます。

低い評価はほとんどなかったものの「思っていたよりも高い」「サービス内容には満足しているが、料金は高め」など費用については高いと感じる人も少なくありません。相見積もりを取って他の業者と比較し、利用する業者を選んでください。

更新日:2025年2月26日