重くて運べない粗大ゴミや、たくさんの不用品を処分するときは、不用品回収業者が便利です。ただし、悪質な業者もあるため、口コミをチェックして信頼できる業者か見極める必要があります。

この記事では、不用品回収業者お助け屋の口コミを徹底分析。評判からわかる特徴やサービス内容を踏まえ、お助け屋がおすすめの人やおすすめしない人をご紹介します。

お助け屋とは？

お助け屋は、主に首都圏で利用できる不用品回収業者です。不用品の量に合わせて選べる定額パックがあり、さまざまなシーンの片づけに対応してもらえます。

女性スタッフが活躍しており、女性一人で立ち会う際に利用しやすいのも特徴です。

日本不用品回収センター

関連会社に、同じく不用品回収業者の「お助けうさぎ」があります。
 
顧客のニーズに応じて複数の屋号を持つ企業が増えていますが、実は、ネガティブな評判を避けるために屋号を使い分けている場合もあります。関連会社の評判もチェックしてみてください。

お助け屋で利用できるサービス

ゴミ屋敷清掃や遺品整理など、あらゆるシーンの不用品回収に対応しています。不用品を回収するだけでなく、自分で処分する方法もアドバイスしてもらえます。

不用品を処分したついでに、お庭や部屋をきれいにしたいときは、ハウスクリーニングや草刈りも依頼可能です。

お助け屋に依頼できる地域

お助け屋は、主に首都圏で利用できます。対応エリアには5箇所以上の営業所があり、50台以上のトラックで連携して依頼先に向かいます。

日本不用品回収センター

現在、愛知県や福島県、宮城県で協力会社を募集しているので、今後対応エリアが拡大するかもしれないですね。

お助け屋の料金の目安は？

お助け屋では、階段作業や車両費用がコミコミとなった各種定額パックを用意。「あと少しだけ引き取ってもらいたい」というときに便利なお助けパック1,000円〜がオプションで利用できます。

お助け屋の口コミを分析

お助け屋は、Googleに900件を超える投稿があるなか、星4.8とかなり高い評価を得ています。高評価、低評価問わず、ほとんどの投稿にオーナーからの返信があり、真摯な対応もうかがえます。

迅速な対応が高く評価されていました。スタッフの対応や料金については、評価にばらつきがあります。

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「子どもにも優しかった」「親切で良心的な価格だった」という口コミもあれば、「他社の2倍の金額を請求された」「スタッフの見た目が不愉快だった」という投稿もありました。

「その場で口コミを書くように言われた」といった口コミもあったので、低評価をつけにくい背景もあるようです。確かに新規のコメントは、短いものが多い印象を受けます。
総合的な星の高さだけでなく、具体的な依頼内容がわかる口コミの内容もチェックしてください。

日本不用品回収センター

見積もりを依頼した際の提示額やスタッフの対応を見てから、依頼するかどうか判断するのが良いですね。

お助け屋の良い口コミ

お助け屋は、どのような点が評価されているのでしょうか。高評価のコメントを紹介します。
紹介する口コミは、Googleを参照しています。

お客様

★★★★★
 
電話対応の方がとても丁寧でした。電話の途中で子どもが泣き出したので、子供の食事の時間を避けたり、インターホンを鳴らさないようにしたりなど、いろいろと配慮してくださいました。

お客様

★★★★★
 
なんと言っても、価格が良心的でした。45Lのゴミ袋15袋だったので5万円以上かかると思っていましたが、2万円台ですみました。
 
2時間後に賃貸の引き渡しを予定していたのですが、無事間に合いました。スピーディに運び出してくれて、大満足です。

お客様

★★★★★
 
今回初めて清掃を利用しましたが、いろいろと要望を聞きながら融通を利かせてくれてありがたかったです。無事友人を家に招けるようになりました。
 
次がないようにはしたいですが、不用品が出るときにはまた利用したいです。

迅速な作業やスタッフの対応が評価されています。スタッフについては、「子どもがチョロチョロしていても素早く作業を終えてくれた」「優しく子供の相手してくれた」など、子どもに対する配慮がわかる投稿もいくつかあります。

価格への言及は少なめでしたが、「良心的」「許容範囲」と、好意的なコメントも多少はありました。

お助け屋の悪い口コミ

お助け屋への投稿はほとんどが高評価ですが、900件を超えると低評価の意見もそれなりにあります。低評価をつけた人は、どのような点に不満を感じたのか見ていきましょう。
紹介するコメントは、Googleに投稿されたものを参照しています。

お客様

★☆☆☆☆
 
引越しで時間がない人の足元を見ているように感じました。回収品が増えたわけでもないのに、途中から上げた金額を提示されました。
見た目で判断してはいけない気もしますが、スタッフに清潔感もなく、作業も早いけど雑です。
 
見積もりの前日の夜遅くに、変更できないかと電話があったのも、不信感の原因です。星5をつけた人は本当に利用した人たちなのでしょうか。星1もつけたくないです。

お客様

★☆☆☆☆
 
全部で10万円かかると言われて、断りました。相見積もりで来てもらった別の業者は5万円だったので、そちらに依頼しました。なぜ倍もかかるのでしょう。
 
作業員もヤンキーのような見た目で不愉快でした。なぜ高評価が多いのかわかりません。

お客様

★★☆☆☆
即日に回収に来てくれてました。スタッフさんの手際もよく、スピーディに作業してもらったのは良かったのですが、回収料金だけでなく処分料金がかかると当日の見積もりで知りました。
 
この口コミもほぼ強制で、「今すぐ書き込んでほしい」と、圧がすごかったです。時間もないためお願いしましたが、しっかりと見積もりをしてもらうことをおすすめします。

提示された価格の高さや、サイトに記載された料金との違いを指摘する投稿が目立ちました。星2〜3をつけている人も、「対応はいいけれど、料金が高すぎる」といったコメントを投稿しています。

「壁にキズをつけられて貼り替えになった」「床キズをつけられた」「捨てないでと伝えていたものを捨てられた」など、作業の荒さを指摘するコメントも、少なくありません。

日本不用品回収センター

高評価の意見を疑う人さえいます。その場で口コミの投稿を強要された人もいるので、高評価のコメントもすべてを鵜呑みにはできませんね。

お助け屋がおすすめな人

お助け屋は、迅速な対応が評価されています。なるべく早く片付けたいときにはうってつけです。
「子どもにも優しかった」という書き込みがいくつも見受けられるので、小さい子どもがいる人も利用しやすいでしょう。

女性スタッフが在籍しているので、女性一人で立ち会うときも安心です。ハウスクリーニングも提供しており、不用品を片付けたついでに部屋をきれいにしたい場合にも頼りになります。
 

お助け屋をおすすめしない人

低評価の意見のほとんどが、料金に関する不満です。「他社より高かった」といった投稿も目立つので、作業をお願いする前に相見積もりを取って他社と比較しましょう。

大半が「親切だった」という意見ですが、「スタッフの対応が不快」とする人がいないわけではありません。「作業が雑」という投稿も数件あるので、極力トラブルを避けたい人にもおすすめとは言い難いです。
 

相見積もりするなら日本不用品回収センターがおすすめ

お助け屋と相見積もりするなら、日本不用品回収センターにぜひご相談ください。問い合わせフォームやLINEからなら、スキマ時間にご依頼いただけます。

出張見積もりも無料です。見積もりの金額に合意いただければ、そのまま作業を開始いたします。

日本不用品回収センターが選ばれる理由

日本不用品回収センターでは、即日回収や早朝・深夜の回収にも対応しています。「退去日が迫っているのですぐに来てほしい」「近所にゴミ屋敷だとバレたくないので人目につかない時間帯に片付けたい」など、ご事情があればぜひご相談ください。

鍵を預けていただければ立ち合いなしの作業も可能です。プライバシーに配慮し、秘密厳守で作業いたします。

日本不用品回収センターへの口コミを紹介

日本不用品回収センターを利用した方からは、次のような声をいただいています。状態の良いものは買取もいたしますので、ぜひ査定をご依頼ください。

お客様

実は、日本不用品回収センターさんにお願いする前に、いくつかの業者に見積もりをお願いしていました。その結果、買取してくれる日本不用品回収センターさんが一番安かったです。
 
不用品を処分する費用が抑えられてよかったです。

お客様

自宅がいわゆる汚部屋状態で、足の踏み場もない感じでした。来てくれたスタッフさんは嫌な顔ひとつせず、いらないものをすべて回収してくれました。
 
秘密厳守ということで、安心してお願いできました。

お助け屋を利用する手順

お助け屋を利用する手順をご紹介します。まずは、電話やメール、LINEで問い合わせます。
「急いで来てほしい」「女性スタッフにお願いしたい」など要望があれば、合わせて伝えましょう。

まとめ

お助け屋は、迅速な対応が評価されています。すぐに片付けたいときに頼りになるでしょう。
口コミや特徴から、小さい子供のいる人や女性でも安心して利用できる業者であるとわかります。ハウスクリーニングを合わせて依頼できるのも、嬉しいポイントです。

スタッフの対応や価格についての評価は、意見が分かれています。価格については、「他社の方が安かった」という書き込みも複数見受けられます。

いくつかの業者に見積もりを取って、比較してから依頼するのがおすすめです。出張見積もりは無料ですので、日本不用品回収センターもぜひご検討ください。