ご家族が亡くなった際は、四十九日が過ぎて落ち着いたころに、遺品の整理を行います。不要なものの処分や分別が家族だけで難しければ、遺品整理業者の利用も検討しましょう。
中には弱みに付け込んで高額な費用を請求する悪質な業者もあるので、口コミをチェックしてから依頼する業者を決めてください。
今回は、遺品整理業者のリリーフの口コミを分析。サービス内容や評判からリリーフをおすすめする人、おすすめしない人をご紹介します。
リリーフとは?
リリーフは創業60年を超える遺品整理業者で、NHKの番組や日経新聞などさまざまなメディアで紹介されています。専任のスタッフが問い合わせから仕分け、整理まで担当してくれるので「電話での問い合わせと話が違う」と食い違うこともないでしょう。
事故や事件、孤独死などあらゆる状況の特殊清掃が可能で、通常の清掃では対応できない汚れの原状回復も依頼できます。
リリーフ(2024年10月現在)
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会社名 |
株式会社リリーフ |
住所 |
兵庫県西宮市鳴尾浜2-1-26(本社) |
TEL |
0120-112-089 |
受付時間 |
24時間 |
対応エリア
北は北海道、南は沖縄まで全国に支店があり、幅広い地域で利用できます。
リリーフの対応エリア(2024年10月現在)
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北海道 |
宮城県 |
茨城県 |
群馬県 |
埼玉県 |
千葉県 |
東京都 |
神奈川県 |
山梨県 |
栃木県 |
新潟県 |
岐阜県 |
愛知県 |
三重県 |
静岡県 |
滋賀県 |
京都府 |
大阪府 |
兵庫県 |
奈良県 |
和歌山県 |
岡山県 |
香川県 |
沖縄県 |
提供しているサービス
遺品整理だけでなく、ハウスクリーニングや特殊清掃など、故人の荷物の片付けに関わるさまざまなサービスを提供しています。解体や空き家の管理、不動産仲介の業者の紹介など、不動産を相続した際もリリーフにすべて相談できます。
リリーフで利用できるサービス
- 遺品整理
- 特殊清掃・消毒・消臭
- 遺品の買取
- ハウスクリーニング
- 家屋の解体・空き家管理
- 不動産仲介業者の紹介
- デジタル遺品サポートサービス
- お性根抜き・お仏壇処理
オプションでは、遺品整理の際に困るデジタル遺品のサポートや、仏壇のお性根抜きも依頼できるのが嬉しいですね。自治体では処分できないピアノやバイクの処分・買取にも対応しています。
リリーフを高く評価する口コミ
リリーフの口コミは、Googleやゴミナビ!で確認できます。Googleの口コミは支店ごとに投稿されているので、お近くの支店の口コミをチェックしてください。
店舗ごとに評価は違いますが、星4〜5とほとんどの支店が高評価となっています。
どのような点が評価されているのか、リリーフを高く評価するコメントを見ていきましょう。紹介するコメントは、Googleに投稿されたものを参照しています。
★★★★★
大変気持ちの良い対応でした。いわゆる「不用品の処分」とは違い、みなさま「お片付け」のプロだと実感しました。当日は短時間に手際よく、きれいに片付けていただき大変感謝しています。
★★★★★
穏やかな雰囲気で丁寧な言葉使い。それでも作業は素早くて驚きました。不用品の処分も配慮していただきありがたかったです。実家と気持ちよくお別れできました。
★★★★★
友人からの紹介だったので安心でしたし、実際手際よくきれいに片付けてくれてとても助かりました。それなりの費用はかかりましたが、大満足です。
遺品整理という性質上、依頼主が気落ちしているケースが多く、残されたご家族に寄り添った対応が求められます。口コミには、「親切だった」「親身になってくれた」とスタッフの対応を評価する声が多い印象でした。
その他、手際のいい作業も高評価の一因となっています。
支店によっては、Googleの口コミにオーナーからの返信があります。丁寧に返信しているところもあるので、オーナーの返信も良し悪しを決めるポイントになりそうです。
リリーフを低く評価する口コミ
高い評価を得ている一方で、低評価をつけている投稿もあります。どのような点が不満だったのか、投稿の内容を見ていきましょう。
紹介するコメントは、Google、ゴミナビ!を参照しています。
★☆☆☆☆
見積もりに来てもらった時点で、来た方の印象が最悪でした。写真だけ撮って触りもしないし、作業可能な日の相談もなく、畳に自前のスリッパで上がられたのも不快でした。
相見積もりしたかったのですが、見積書の送付もなく、その後連絡もなかったです。
他の業者は部屋をしっかり見てくれ、作業の流れをきちんと説明してくれました。「うちはCMやってるから安心ですよ」とおっしゃっていましたが、ありえなかったです。
★☆☆☆☆
大手不動産会社の紹介で実家の遺品整理をお願いしました。見積もりの時点でネットで調べた相場の倍近くしましたが、紹介ということもあり相見積もりせずに利用しました。
見積もりの時はニコニコ愛想も良かったのですが、作業当日は別人のように横柄な態度でした。作業も雑で、注意しようにも怖くてできない状態でした。
ホームページには創業何年と良いことばかり書いていますが、騙された気分です。相見積もりをとって自分で業者を選ぶべきでした。
全国に多数支店があるため、対応の悪いスタッフも中にはいるようです。金額についても「高すぎる」といった意見があるので、相見積もりをとって他社と比較してから利用するのが良さそうですね。
リリーフの口コミをレビュー
口コミのほとんどが「手際の良い作業ですぐに終わった」「親切な対応だった」など、スピーディな作業とスタッフの丁寧な態度への評価でした。悪い口コミはほとんど見当たりませんでしたが、中にはスタッフの対応に不快感を覚えた人もいます。
高評価の投稿は対応の丁寧さを評価する声が多かったので、店舗によって対応の質にばらつきはありそうです。
金額が高すぎるといった意見もありました。遺品整理は分別や貴重品の捜索の費用も込みとなっているので、処分だけを依頼するなら不用品回収業者を利用する方が安くすみます。
「金額は高い」と言いつつ星5をつけている口コミもありました。高くてもトータルで満足できるほど、サービスの品質は高いのがわかりますね。
リリーフがおすすめな人
心身ともに負担の大きい作業をサポートする業務のため、遺族の気持ちに寄り添って作業を進めてもらえます。「相談しながら片付けたい」「気落ちして作業が進まない」といった人には頼りになる存在です。
貴重品を捜索し、捨ててはいけないものは保管しながらの片付けとなるので、遺品整理の知識がない人にもおすすめと言えます。
特殊清掃や消臭、消毒に対応しており、孤独死や事故死の現場の原状回復を依頼できます。デジタル遺品のサポートや仏壇処分といったオプションを活用したい人にもおすすめです。
リリーフがおすすめな人
- 遺品整理の知識がない人
- 寄り添ったサービスを求める人
- 特殊清掃が必要なケース
- デジタル遺品のサポートが必要な人
- 仏壇を供養して処分したい人
- 相続した不動産の相談がしたい人
リリーフをおすすめしない人
遺品整理は、不用品回収に比べると分別により多くの時間がかかります。そのため料金は不用品回収よりも高くなりがちです。
分別は終わっており、不用品の処分のみを依頼する場合は、不用品回収業者に依頼した方が費用を抑えられます。
急いで処分したい場合も、即日回収に対応している業者を利用した方が、スピーディに回収してもらえるでしょう。
リリーフをおすすめしない人
- 処分のみを依頼したい人
- 費用を抑えたい人
- なるべく早く片付けたい人
リリーフと相見積もりするなら日本不用品回収センター
適正な価格で遺品を片付けるには、相場を知るのが大切です。3社ほどから相見積もりを取り、比較するとおおよその相場がわかります。
相見積もりをするなら、出張見積もり無料の日本不用品回収センターにご依頼ください。遺品整理士が在籍しており、残すもの、捨てるものをご相談していただきながら片付けます。
SS〜3Lまで幅広い定額プランがあるので、ちょっとしたお片付けから1軒丸ごとの片付にも対応します。
日本不用品回収センターは即日回収にも対応
即日の回収にも対応しており、ご連絡いただいたその日のうちに駆けつけます。深夜・早朝の時間帯にも応じていますので「急いで片付けたい」「立ち会える時間帯が限られている」などお悩みごとがあればぜひご相談ください。
日本不用品回収センターの特徴
- 遺品整理士在籍
- 買取あり
- 即日回収に対応
- 深夜・早朝の回収もOK
日本不用品回収センターの口コミをご紹介
日本不用品回収センターをご利用いただいた方からの評価をご紹介します。
両親が亡くなって遺品整理をしなければと思いつつ、気持ちの整理ができずそのままになっていました。アパートの退去日が近づいてきてしまい、すぐに対応してくれる業者を探したところ、こちらを見つけました。
1品ずつ丁寧に整理してくださり、ありがたかったです。無事退去日にも間に合いました。
相見積もりを取ったところ、買取に対応している日本不用品回収センターさんが最安だったので、依頼しました。使える家電が多くあったので、遺品整理の費用を抑えられました。
作業もスムーズに終わったので、プロにお任せしてよかったです。
急いで遺品を整理したいという方は、即日対応可能な日本不用品回収センターにお任せください。
買取にも対応しており、処分費用から買取額の差し引きが可能です。自社で整備してリユースしていますので、他社で買取を断られたものも、まずは査定をご依頼ください。
リリーフを利用する手順
まずは、問い合わせて状況を伝えましょう。電話の他、メールやLINEから問い合わせできます。
専属スタッフ制で、問い合わせから分別、処分まで担当者が対応します。
STEP.1
問い合わせ
電話・メール・LINEから問い合わせ可能です。
STEP.2
現地にて見積もり
実際に家を見てもらいます。
見積もりの内容に同意できれば、作業開始です。
STEP.3
作業スタート
遺品の仕分け・搬出を行います。
リユースできるものがあれば、査定してもらいましょう。
STEP.4
作業完了・支払い
作業終了後にチェックしてOKであれば、支払いを行います。
現金・クレジットカード・銀行振込・PayPayでの支払いに対応しています。
リリーフに関するよくある質問
リリーフを利用する際によくある質問をまとめました。利用するかどうか悩んでいる人はぜひ参考にしてください。
買取ってしてもらえるの?
リリーフは買取にも対応しています。製造後5年以内であれば、テレビや冷蔵庫といったリサイクル家電の買取も可能です。
家具については、カッシーナやカリモクといったブランド家具や民芸家具が対象となっています。
物置も処分してもらえますか?
屋内外問わず、物置の処分もお願いできます。必要があれば解体、搬出も依頼可能です。
作業当日に立会いは必要ですか?
立会いできない場合も、片付けを依頼できます。当日の作業だけでなく見積もりも立会いなしでお願いできるので、必要な場合は問い合わせてみてください。
まとめ
リリーフは遺族に寄り添った高品質なサービスを提供しており、スタッフの丁寧な対応に高評価が寄せられています。作業もスピーディで、スムーズに作業が終わったという口コミも多数ありました。
ほとんどが高評価ですが、一部スタッフの対応が悪いとの書き込みもありました。支店が多数あるので、スタッフの質にばらつきがあるのがわかります。
特殊清掃や消毒、デジタル遺品サポート、不動産管理など遺品整理に関するオプションが用意されており、ワントップでさまざまなサービスを依頼できるのが強みです。ただし不用品を処分するだけであれば、不用品回収業者を利用した方が費用を抑えられるでしょう。